資訊中心
合伙人服務(wù)中心能給予合伙人什么支持？
合伙人服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張敏儀表示能提供以下支持：
*一站式服務(wù)：致力于提供全方位的支持和服務(wù)，滿足合伙人的各種需求。合伙人可以通過一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)獲取所需的各類支持和服務(wù)，簡化溝通和事務(wù)處理流程，目前已經(jīng)開放聯(lián)系點(diǎn)--客服端口。
*及時(shí)響應(yīng)詢價(jià)：能夠快速響應(yīng)合伙人的詢價(jià)，并提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和信息。會盡快回應(yīng)合伙人的咨詢，提供及時(shí)的支持和解決方案。
*資源支持：包括市場資料、宣傳材料、合作案例等。這有助于合伙人更好地推廣產(chǎn)品或服務(wù)，增加銷售和業(yè)績。
技術(shù)支持：協(xié)助合伙人解決技術(shù)方面的問題。提供技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和遠(yuǎn)程支持，確保合伙人能夠順利運(yùn)營和提供技術(shù)解決方案。
*業(yè)務(wù)咨詢：幫助合伙人制定和執(zhí)行合適的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃。提供市場分析、競爭分析、合作模式建議等支持，幫助合伙人實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
*服務(wù)支持：提供解決方案，協(xié)助合伙人處理售前與售后問題。這有助于維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
*運(yùn)營支持：幫助合伙人解決日常運(yùn)營中的問題和挑戰(zhàn)。提供庫存管理、訂單處理、物流協(xié)調(diào)等支持，確保合伙人能夠順利開展業(yè)務(wù)。
鎰辰公司如何處理合伙人之間的合作和競爭關(guān)系？
是否有一套明確的溝通和沖突解決機(jī)制？
*配備專業(yè)的解決沖突部門：鎰辰設(shè)立了發(fā)展委員會和合伙人服務(wù)中心解決的沖突，提供獨(dú)立的調(diào)解和解決方案。這種機(jī)制可以幫助合伙人快速、公正地解決沖突，維護(hù)合伙人關(guān)系的穩(wěn)定和和諧。
*設(shè)立明確的合作規(guī)則和準(zhǔn)則：鎰辰制定了明確的合作規(guī)則和準(zhǔn)則，為合伙人提供明確的指導(dǎo)。包括合伙人之間的權(quán)利和義務(wù)，以及競爭行為的限制，這有助于維持合伙人關(guān)系的穩(wěn)定和公平。（合作協(xié)議、銷售撞單處理規(guī)范）
*提供有效的溝通渠道：鎰辰建立了溝通渠道，確保合伙人之間可以及時(shí)、有效地溝通。這可以促進(jìn)信息交流和共享，減少誤解和沖突的發(fā)生。采用線上或線下的交流方式，如會議、釘釘、協(xié)同OA在線平臺等。
*建立合作文化：鎰辰鼓勵合伙人之間建立合作文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、共同目標(biāo)和共同成長，促進(jìn)合作人之間的積極互動，減少競爭，增加合作機(jī)會。
鎰辰會提供哪些培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會給合伙人？
*產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)：幫助合伙人更好地理解和掌握相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的知識和技能。包括線上或線下的培訓(xùn)課程、技術(shù)指導(dǎo)、實(shí)施指導(dǎo)等。
*法律知識培訓(xùn)：幫助合伙人了解和遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。包括各類法律課程、法律培訓(xùn)、法律資源共享等。
銷售和營銷培訓(xùn)：幫助合伙人提高銷售和市場開拓能力。包括銷售技巧、營銷策略、品牌推廣、客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)。
管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：幫助合伙人提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。包括團(tuán)隊(duì)管理、人才發(fā)展、決策制定、變革管理等方面的培訓(xùn)。
提供解決方案培訓(xùn)：提供過往解決問題的示例，以幫助合伙人更好地提供解決方案和技術(shù)支持。包括方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn)。
鎰辰如何保證財(cái)務(wù)透明度和合作的公平性？
財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理余雪儀表示：
*合同約定：鎰辰與合伙人簽訂明確的合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作模式和具體條件等。合伙人可以通過合同了解到自己的權(quán)益和收益結(jié)算方式，鎰辰也會根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行約束和規(guī)范操作。
*數(shù)據(jù)公開透明：①鎰辰有公開透明數(shù)據(jù)體系，實(shí)現(xiàn)合伙人的報(bào)價(jià)、成本、銷售、收益和結(jié)算記錄，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。合伙人可以根據(jù)數(shù)據(jù)體系，隨時(shí)查詢自己的成本、銷售和收益情況。②稅金按國家制度執(zhí)行。③每月對賬結(jié)算。④成本與費(fèi)用都將在合作前雙方溝通確認(rèn)。一系列操作確保收益結(jié)算結(jié)果的公平性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
合伙人的收益結(jié)算方式是怎樣的？
信管信息化經(jīng)理侯曉燕表示：
*每月清晰結(jié)算：公司根據(jù)合作協(xié)議約定的條件和分配規(guī)則計(jì)算出合伙人應(yīng)得的收益后，合伙人即可提取收益。
*優(yōu)惠政策：公司也會根據(jù)市場情況出臺優(yōu)惠政策給予合伙人，財(cái)務(wù)按政策規(guī)則進(jìn)行核算。
